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よくある質問
FAQ

サービスの申し込み方法を教えてください。

サービスのお申し込みは、公式LINE、お電話、またはメールから承ります。お墓の場所や清掃内容について簡単なヒアリングを行い、お見積もりをお出しします。ご納得いただけましたら、作業日程を調整いたします。

支払いはどのタイミングで行いますか？

お支払いは、作業日程の調整後にお願いしております。日程が確定しましたら、指定の方法（銀行振込やクレジットカード）でお支払いを完了してください。お支払いが確認でき次第、清掃作業に取りかかります。

清掃作業にはどれくらいの時間がかかりますか？

清掃内容やお墓の状態によりますが、通常の清掃作業は1〜2時間程度で完了します。墓石のクリーニングや雑草除去の量に応じて、作業時間が延びることがありますが、事前にお知らせいたします。

供花や供物の交換はお願いできますか？

はい、供花や供物の交換も承ります。お客様のご希望に応じて新しい供花や供物を用意し、お供えします。特定の花や供物をご希望の場合は、事前にご相談ください。

島外に住んでいるのですが、サービスは利用できますか？

はい、島外にお住まいの方もご利用いただけます。作業完了後に、清掃前後の写真をLINEやメールでお送りし、ご確認いただけますので、遠方でも安心してご利用ください。

清掃作業に立ち会う必要はありますか？

立ち会いは不要です。お客様のご都合に合わせて、事前に作業日程を調整し、当日は墓地清掃士が代わりに作業を行います。作業前後の写真をお送りし、ご確認いただけるため、安心してお任せいただけます。

キャンセルや日程変更は可能ですか？

はい、キャンセルや日程変更は可能です。作業日の前日までにご連絡いただければ、対応いたします。ただし、作業当日のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合がございますので、事前にご確認ください。

お墓が広い場合や特別な清掃が必要な場合はどうなりますか？

お墓の広さや清掃の難易度に応じて追加料金が発生する場合があります。お見積もり時に詳しくお知らせいたしますので、特別な清掃が必要な場合は、お気軽にご相談ください。

定期的な清掃をお願いすることはできますか？

はい、定期清掃プランをご用意しております。月ごとや季節ごとの定期清掃を行い、常にお墓を清潔に保つことができます。詳細はお問い合わせ時にご説明いたします。

お支払い方法はどのように選べますか？

お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード、現金の中からお選びいただけます。お支払いは作業日程の調整後にお願いしておりますので、確認の上、完了をお願いいたします。